Как вести несколько чатов одновременно
Мультиколоночный режим: открытие, переключение и ссылки на чаты.
Раздел «Чаты» позволяет держать открытыми сразу несколько чатов — в колонках рядом. Это удобно, когда вы параллельно отвечаете разным клиентам.
Открытие чатов
Кликните по чату в очереди — он откроется колонкой справа. Откройте ещё один — появится вторая колонка. Активная колонка подсвечена, остальные приглушены.
Набор открытых чатов запоминается
Открытые чаты сохраняются между перезагрузками страницы — вернувшись, вы увидите тот же рабочий стол. Недоступные чаты (например, если потеряли доступ к проекту) закроются автоматически.
Ссылка на чат
В шапке колонки есть кнопка «копировать ссылку». Передайте её коллеге с доступом к проекту — у него этот чат откроется первым и подсветится. Тем же способом из «Сводки» открываются чаты из блока «Долго без ответа».