R Reqova
Формы захвата лидов + CRM

Интеграция чата с amoCRM и Bitrix24

Reqova ловит заявки на сайте всплывающими формами захвата и передаёт каждый лид и каждый чат в amoCRM или Bitrix24. Контакт, источник, UTM-метки и ссылка на переписку — автоматически в карточке сделки. Ни одна заявка не проходит мимо CRM.

Захват лида

Посетитель оставляет контакты во всплывающей форме на сайте или пишет в чат. Форма показывается по триггеру: время, скролл, exit-intent, клик.

Заявка в Reqova

Лид попадает в очередь чатов и в реестр лидов проекта — с источником, страницей и UTM-метками. Оператор видит всё сразу.

Сделка в CRM

Reqova создаёт сделку и контакт в amoCRM или Bitrix24 автоматически. Ссылка на чат в Reqova — прямо в карточке сделки.

Как подключить CRM за несколько минут

Без программиста и без OAuth-приложений — достаточно вставить токен или вебхук.

amoCRM

  1. 1 Откройте amoCRM → «Настройки» → «Интеграции» → создайте частную интеграцию.
  2. 2 На вкладке «Ключи и доступы» скопируйте долгоживущий токен и адрес аккаунта (например, mycompany.amocrm.ru).
  3. 3 В Reqova откройте проект → «CRM» → выберите amoCRM, вставьте поддомен и токен, нажмите «Проверить подключение».
  4. 4 Включите интеграцию — новые лиды начнут создавать сделку и контакт в amoCRM автоматически.

Bitrix24

  1. 1 В Bitrix24 откройте «Разработчикам» → «Другое» → «Входящий вебхук», выдайте права crm.
  2. 2 Скопируйте URL вебхука (вида https://portal.bitrix24.ru/rest/1/xxxxx/).
  3. 3 В Reqova откройте проект → «CRM» → выберите Bitrix24, вставьте URL вебхука, нажмите «Проверить подключение».
  4. 4 Включите интеграцию — заявки будут падать лидами в вашу воронку Bitrix24.

Частые вопросы об интеграции с CRM

Какие CRM поддерживает Reqova?

amoCRM и Bitrix24. Лиды из форм захвата и из чатов автоматически создают сделку и контакт в подключённой CRM. Список CRM будет расширяться.

Как подключить amoCRM к чату на сайте?

Создайте частную интеграцию в amoCRM, скопируйте долгоживущий токен и адрес аккаунта, вставьте их в настройках проекта Reqova в разделе «CRM» и нажмите «Проверить подключение».

Как настроить интеграцию с Bitrix24?

В Bitrix24 создайте входящий вебхук с правами crm, скопируйте его URL и вставьте в настройках проекта Reqova в разделе «CRM». OAuth и отдельное приложение не нужны.

Что такое формы захвата лидов?

Это всплывающие формы на сайте клиента, которые собирают контакты и заявки (в том числе обратный звонок) по триггерам: время на странице, скролл, exit-intent или клик. Заявка попадает в очередь чатов, в реестр лидов и в вашу CRM.

Уходят ли в CRM лиды из обычных чатов?

Да. Заявку из живого чата можно сохранить как лид и отправить в CRM — вручную кнопкой или автоматически при подключённой интеграции.

На каких тарифах доступна интеграция с CRM?

Интеграция с amoCRM и Bitrix24 доступна на тарифе Business. Формы захвата лидов — на тарифах Pro и Business.

Подключите чат к amoCRM или Bitrix24

Начните бесплатно, соберите первые заявки формами захвата и подключите CRM на тарифе Business.