Usedesk (Юздеск) — зрелая российская helpdesk-система с оплатой за каждого агента (минимум 3 агента, оплата от года). Reqova — лёгкая платформа поддержки с понятным ценообразованием: вы платите за проект, а не за оператора, есть бесплатный тариф и нет минимума по числу операторов. Ниже — честное сравнение и калькулятор.
Расчёт ориентировочный. Reqova Pro — 999 ₽/мес фиксированно (до 10 операторов), далее — тариф Business. Стоимость Usedesk зависит от его тарифов и условий оплаты.
| Критерий | Reqova | Usedesk |
|---|---|---|
| Модель оплаты | Фиксированно за проект | За каждого агента, от 3 агентов |
| Стоимость для команды из 5 операторов | 999 ₽/мес (тариф Pro) | Растёт с числом агентов (см. калькулятор) |
| Минимальный вход | Без минимума, есть бесплатный тариф | От 3 агентов, оплата от 12 мес |
| Бесплатный тариф | Есть, до 2 операторов | no (только демо) |
| Серверы и данные в РФ | ||
| Мобильное приложение оператора | ||
| Открытый REST API и вебхуки | ||
| Тикеты, SLA и глубокая автоматизация | Базово | Развитая helpdesk-система |
| Дерево быстрых ответов в виджете | Встроенное, без кода | Через сценарии/бота |
| Аналитика и CSAT |
Сравнение носит информационный характер и составлено на основе публичной информации на июль 2026. Актуальные тарифы и возможности Usedesk уточняйте на официальном сайте: usedesk.ru.
Фиксированная цена за проект, а не за оператора. Виджет ставится на сайт за пару минут.