Как создать проект поддержки
Пошагово: создание проекта, базовые поля и что происходит после.
Проект — это отдельное пространство поддержки со своими операторами, виджетом и настройками. Чтобы начать принимать обращения, нужен хотя бы один проект.
Создание проекта
Откройте раздел «Проекты» в боковом меню.
Нажмите кнопку «Создать проект».
Укажите название проекта — по нему сформируется адрес (slug).
Сохраните.
Что происходит после создания
Вы автоматически становитесь администратором проекта и его владельцем.
Для проекта генерируются ключи виджета (для встраивания на сайт) и API-ключ.
Новый проект получает тариф Free с базовыми лимитами — их можно расширить позже.
Лимит на число проектов
Количество проектов ограничено вашим тарифом. Если кнопка создания недоступна — вы достигли лимита; обратитесь в поддержку для расширения. Подробнее — в инструкции о тарифах и лимитах.
Дальше
После создания проекта переходите к его настройке и подключению виджета на сайт.